Les consommateurs sont de plus en plus sollicités sur le web 2.0 : de grands groupes ont créé des plates-formes dédiées au marketing. Les internautes peuvent ainsi participer à la création de produits. Cette solution permet évidemment d’élargir la réflexion et d’enrichir les échanges avec des interventions d’internautes de divers horizons, ce qui permet une meilleure inventivité. Surtout, qui n’a pas eu envie d’acheter un produit qui existe un peu grâce à lui ? Les internautes pourraient demander une indemnité en échange de leur participation, pourtant, ce que ce phénomène contribue à créer c’est un formidable élan de fidélisation.
D'un autre genre, Looneo est un site communautaire qui met en relation des experts et des internautes qui veulent faire des achats de matériel technologique. Chacun peut devenir expert en faisant la critique d’un produit. Les experts sont notés par les internautes selon la qualité de leur critique. Les revenus du site issus de la publicité permettent de rémunérer les meilleurs experts.
Le site Internet Digg permet quant à lui de promouvoir un élément du web en l’y inscrivant pour le soumettre aux votes des internautes. Considéré comme l’un des plus influents sur la toile, il a pourtant dû revoir l’algorithme qui lui permettait de classer les sites selon leur popularité car il était possible d’acheter des votes.
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