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La géolocalisation

La géolocalisation se développe à très grande vitesse : les technologies sont de plus en plus développées et diversifiées (GPS, GSM, UMTS, Wifi, Bluetooth, RFID, et Internet) parvenant ainsi à couvrir de nombreux besoins. Le but est principalement de s’orienter et se repérer, mais la géolocalisation permet de plus en plus d’obtenir toutes sortes d’informations sur le lieu près duquel on se trouve. Le formidable apport du web 2.0 à ces technologies , c’est la rapidité avec laquelle une très grande quantité d’informations vont être ajoutées aux bases de données par les internautes.
    C’est ce que propose par exemple le site Google My Maps. Sur les cartes de Google Maps (version carte ou version satellite) il est possible de mettre des balises afin de signaler un lieu remarquable, un restaurant, etc … et de donner des précisions à son sujet. Les balises peuvent être visibles par tous les utilisateurs de Google Maps, ou privées. Le développement des techniques de géolocalisation devraient donc permettre à terme de savoir tout ce que l’on peut trouver autour de soi : chercher une station essence, trouver un hôtel ou même avoir les horaires des bus.

Annonce Développement Durable

Dans le cadre du développement de son activité de développement durable en partenariat avec BS Conseil, 4icom est à la recherche d'un(e) consultant(e). L'annonce détaillée est sur le site de l'Apec - www.apec.fr

Les candidatures sont à adresser à recrutement@4icom.fr

Fully networked car

Vous trouverez sur le site de l'ISO la présentation de Pierre Malaterre sur le thème de la télématique et de l'ITS - "connected car - a solution for environment"
http://www.itu.int/ITU-T/worksem/ict-auto/200803/programme.html

Pour toute information complémentaire, contactez Pierre Malaterre - 01 44 50 16 22 - pmalaterre@4icom.com

Les ventes privées : un nouveau business modele ?

Les ventes privées se mettent aujourd’hui au web 2.0. Et il s’agit bien d’un nouveau phénomène social : déjà une cinquantaine de sociétés de ventes privées se sont créées sur Internet en quelques années pour un chiffre d’affaires total de plus d’un milliard d’euros. Un acheteur sur quatre aujourd’hui réalise ses achats sur des sites de ventes privées.
Ce nouveau mode de vente tend à remplacer les outlets, mais toujours dans l’esprit du destockage. Il témoigne d’un besoin de régulation sur le marché des marques. L’apport du web 2.0 dans le secteur des ventes privées se fait au niveau du processus de vente. L’achat est davantage ludique et plus intéractif. Par exemple, un site de ventes privées propose des enchères inversées. Le prix descend régulièrement jusqu’à un prix minimal fixé, à l’internaute de suivre le compteur et de cliquer au bon moment.
Pour améliorer leurs sites, les entrepreneurs de ventes privées n’hésitent pas à consulter leurs clients sur la façon dont ils aiment acheter.

Utiliser le wiki en intranet

    Les wikis sont arrivés sur le web en 1995. Créés par Ward Cunningham, ils incarnent l’idéal du web 2.0 par leur dimension collaborative. Le wiki le plus connu est Wikipédia, l’encyclopédie libre en ligne. Chaque utilisateur inscrit peut corriger, enrichir ou supprimer une page, toutes les modifications étant archivées. Encore peu utilisés, ils représentent néanmoins un formidable outil intranet pour les entreprises. Dès 2003, Cetelem a expérimenté le wiki pour diffuser informations et données à ses collaborateurs. Cet outil présente des atouts non négligeables : il est simple et peu onéreux à développer, ne nécessite pratiquement aucune maintenance et on le maîtrise en peu de temps. En cas d’utilisation pour l’intranet, il peut être entièrement sécurisé.

   

Le fonctionnement du wiki est très simple. Tous les utilisateurs sont autorisés à modifier le contenu de la page exceptées les données générales de navigation servant à la structure de la page. Toutes les pages d’un wiki sont au même niveau et sont reliées entre elles par des hyperliens. Le wiki présente de nombreux avantages en entreprise tant du point de vue de la productivité que pour la gestion des connaissances. Utiliser un wiki permet de limiter le nombre de mails échangés ; il est possible de s’informer en un coup d’œil de l’avancée d’un projet et la collaboration au sein d’une équipe est facilitée. Les connaissances sont mieux organisées, elles ne s’empilent pas les unes aux autres comme avec les mails ou les blogs et seul ce qui est fondamental et d’actualité est visible.  On observe de plus en plus de wikis en entreprises.

   

Chez Cetelem, le wiki a fait ses preuves : une trentaine de cadres publient librement du contenu visible par les 8000 salariés. La priorité est donnée à la réactivité et à l’autorégulation. Grâce au wiki, les données sont publiées immédiatement et chacun peut apporter sa pierre à l’édifice. Au début des années 2000, le wiki est parvenu à maturité et est aujourd’hui associé au web 2.0.

Les problématiques du journalisme 2.0

    Depuis l’évolution de l’Internet comme source d’informations gratuites, développées et à la page les experts ont de quoi s’inquiéter. A l’heure du web collaboratif, le règne des médias et des experts, qui détenaient la parole à travers leurs discours institutionnels semble bel et bien compromis. Les premiers scandales ont éclaté en 2002, lorsque les internautes ont divulgué des informations concernant le président Bush que la presse s’évertuait à cacher (ou a été sommée de). Puis les internautes ont dénoncé certaines manipulations des marques sur la Toile…Tout a commencé avec le pouvoir des forums, puis des blogs et aujourd’hui de tous les outils collaboratifs du web 2.0.

    Les avis des internautes viennent de passionnés et se révèlent davantage utiles dans le domaine pratique que réflexif. Leur pouvoir vient du fait que les marques ou les dirigeants n’ont plus la même liberté qu’avant. Leurs actions sont surveillées et peuvent être connues de tous à la moindre incartade. Les internautes ont plus confiance en un blog qu’en un média lié de trop près aux pouvoirs et aux intérêts financiers; ou même qu’en un expert, trop peu disponible et  dont le simple conseil est payant donc peu accessible.

   

Pourtant le web élargit surtout les sources du savoir et amène les pros à reconsidérer leur position de leaders, d’experts ou de spécialistes des «nouvelles fraîches». Il les pousse à se repositionner avant tout en palliant les limites du web 2.0. Par exemple, les commentaires des internautes aident parfois à l’écriture d’un article sur un site sans aucune contrepartie financière. Le web 2.0 est devenu une mine de renseignements pour détecter les nouvelles tendances et sonder l’opinion à moindre coût (c’est ce qui se passe avec le marketing de Second Life). Tout cela va même jusqu’à une certaine manipulation des marques. Le risque vient donc d’une publication libre, anonyme  et sans engagement de sa responsabilité sur le réseau qui peut aller de quelques erreurs insignifiantes sur une information non vérifiée jusqu’à la véhiculation de campagne de diffamation.

   

Ainsi les pro, experts ou médias auraient bien une légitimité à transmettre de l’information. Mais les internautes auraient la capacité de faire le tri parmi leurs propres sources et informations, de vérifier leur fiabilité. A moins, comme certains le pensent que le système ne soit capable de s’auto réguler (wikipédia devient une référence contenant très peu d’erreurs, à l’égal de Britannica).

   

Pourtant les sites d’experts continuent à avoir beaucoup de succès. L’opinion d’un expert affichant son CV bénéficie d’une plus grande crédibilité que celui d’un blog d’avis de consommateur, (d’ailleurs de plus en plus utilisée par la publicité). Les marques font aussi appel aux internautes pour participer à la réalisation du prochain clip publicitaire. Pourtant beaucoup pensent encore qu’ «une petite idée marrante ne fait pas l’image d’une marque ». Un néophyte peut rarement trouver la nouvelle image d’une marque en ayant simplement participé à un concours pouvant rapporter 500 euros.  L’expert garde donc son statut à condition de se positionner en tant que tel.